Permainan Bertanggungjawab —
138 Mengutamakan Kesejahteraan Anda

Permainan bertanggungjawab bermaksud membuat pilihan yang bijak dan sedar semasa terlibat dalam aktiviti perjudian dalam talian. Ia bukan sekadar slogan — ia adalah satu cara berfikir dan bertindak yang memastikan aktiviti hiburan ini kekal menyeronokkan tanpa menyebabkan kesan negatif kepada diri sendiri mahupun orang tersayang.

Ramai pemain Malaysia yang menyertai platform seperti 138 melakukannya semata-mata untuk berhibur — sama seperti menonton wayang atau pergi karaoke bersama rakan. Tiada masalah dengan itu, selagi aktiviti tersebut dilakukan dalam had yang munasabah, dengan wang yang memang diperuntukkan untuk hiburan, bukan duit keperluan harian.

Masalah timbul apabila seseorang mula memandang judi sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan, melarikan diri daripada tekanan emosi, atau apabila mereka tidak lagi dapat mengawal masa dan wang yang dibelanjakan. Inilah yang kami sebut sebagai perjudian bermasalah, dan ia boleh menjejaskan sesiapa sahaja tanpa mengira latar belakang.

Di 138, kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Platform kami bukan sahaja menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan adil, tetapi turut melengkapkan setiap ahli dengan alat, maklumat dan sokongan yang diperlukan untuk kekal dalam kawalan sepenuh masa.

Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bukan sekadar memenuhi syarat pelesenan — ia adalah nilai teras yang dibina ke dalam setiap aspek platform kami. Berikut adalah prinsip utama yang kami pegang teguh:

• Hiburan, bukan punca rezeki: Permainan dalam talian harus dilihat sebagai satu bentuk hiburan berbayar, bukan sebagai pelaburan atau cara untuk menjana pendapatan tetap. Peluang menang adalah rawak dan tidak boleh diramal.
• Belanja dalam kemampuan: Hanya gunakan wang yang anda mampu untuk dibelanjakan sepenuhnya — wang lebihan selepas semua keperluan asas dipenuhi. Jangan sekali-kali berjudi menggunakan wang sewa, bil atau simpanan kecemasan.
• Masa adalah nilai: Tetapkan had masa yang jelas untuk sesi permainan anda. Terlalu lama bermain boleh menjejaskan tumpuan, keputusan dan kehidupan sosial anda.
• Keputusan kekal dalam kawalan anda: Jangan biarkan emosi — sama ada kegembiraan selepas menang besar atau kekecewaan selepas kalah — mendorong anda untuk terus bermain tanpa pertimbangan waras.
• Kenali batasan diri: Setiap orang mempunyai had toleransi yang berbeza terhadap risiko dan kerugian. Ketahui had anda dan patuhi had tersebut tanpa kompromi.
• Dapatkan bantuan tanpa malu: Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan sokongan, sumber bantuan tersedia dan kami akan memudahkan proses mendapatkannya.

Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda akses terus dari tetapan akaun anda. Alat-alat ini direka untuk membantu anda menguruskan aktiviti permainan dengan lebih berkesan:

Perjudian bermasalah jarang-jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang secara perlahan melalui corak tingkah laku yang mungkin tidak disedari pada peringkat awal. Berikut adalah beberapa tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri:

138 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyertaan individu bawah umur. Platform kami hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas, dan kami menguatkuasakan ini melalui proses pengesahan identiti yang ketat semasa pendaftaran akaun.

Kami turut menyedari bahawa terdapat golongan dewasa tertentu yang lebih terdedah kepada risiko perjudian bermasalah, termasuk mereka yang menghadapi tekanan kewangan, masalah kesihatan mental, atau yang baru pulih daripada ketagihan lain. Untuk semua golongan ini, kami menyediakan sokongan tambahan melalui alat pengecualian diri dan rujukan kepada pakar profesional.

Panduan untuk ibu bapa dan penjaga:

• Pastikan peranti anda dilindungi dengan kata laluan yang kukuh dan tidak dikongsi bersama kanak-kanak.
• Gunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kepada laman web perjudian jika perlu.
• Log keluar dari akaun 138 anda setiap kali selesai menggunakan platform, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Jika anda mengesyaki anak anda telah mendaftar akaun di platform kami, hubungi pasukan sokongan kami segera untuk tindakan susulan.

Meminta bantuan adalah langkah paling berani dan paling bijak yang boleh anda ambil. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, berikut adalah cara untuk mendapatkan sokongan:

Sebagai operator platform permainan dalam talian, 138 mempunyai tanggungjawab yang melampaui sekadar menyediakan permainan yang menyeronokkan. Kami komited untuk:

• Menguatkuasakan had umur: Setiap pendaftaran akaun melalui proses pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang dapat mengakses platform.
• Melatih pasukan sokongan: Semua kakitangan sokongan pelanggan kami dilatih untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan mengetahui cara membantu ahli yang memerlukan.
• Tidak memasarkan kepada golongan terdedah: Kami tidak menghantar promosi yang menggalakkan perjudian berlebihan dan tidak menyasarkan kempen pemasaran kepada individu yang sedang dalam tempoh pengecualian diri.
• Mengekalkan ketelusan peluang: Semua permainan di platform 138 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan dan ketelusan sepenuhnya.
• Melaporkan dan menambah baik: Kami sentiasa mengkaji semula dasar dan alat permainan bertanggungjawab kami berdasarkan maklum balas ahli dan perkembangan terkini dalam industri.

Komitmen ini bukan sekadar kewajipan — ia adalah cerminan nilai kami sebagai platform yang benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli yang mempercayai kami.